“直到现在还没有家属跟我们联系，我们也不知道他们的具体情况。天气比较冷，为了孩子健康，准备好相关材料后，打算把他送到昆明市儿童福利院，毕竟那儿专业技术要更好一点。”民警葛松说。

紫星告诉红星新闻，刘银川最大的错误就是选择冬季出发，当初听说他要走这条线时紫星曾试图劝阻，但看见他做了详细的路线规划后，紫星相信他有这个实力走出来。刘银川进入无人区后，紫星每天都关注那边的天气。最后刘银川迟迟没走出来，加上天气突变，紫星叫家人立刻报警。

《国务院安委办、应急管理部部署元旦安全防范工作》韩联社称，韩朝西海地区军事热线共三条，而目前只有用于通电话的一条可用。军方人士表示，通话质量也欠佳，正在查找原因。